ネットショップ開業・運営（受注管理と配送）

＜ネットショップ運営に必要な受注管理と配送＞

ネットショップを開業、運営しようとした時、受注管理と配送は必須の作業となります。開業の当初は、注文数も少なく受注と配送に困る事は無いと思いますが、売上アップと共に必ず問題となる部分です。


１．受注処理の流れ
１−１．お客様がネットショップで買物をする。
１−２．注文メールがお店に届く。
１−３．注文内容を確認する。（商品名、価格、在庫の有無、お届け先等）
１−４．ThankYou（サンキュー）メールを配信（商品の在庫有無確認が必要の場合には、その旨をサンキューメールに追加）
１−５．受注伝票、出荷指示書を作成する。
１−６．商品の梱包と配送指示（在庫が無い場合には、仕入指示を行いお客様に納期をメールする。）
１−７．商品を発送する。
１−８．お客様に発送完了メールを送付する。
以上が大まかな受注と配送処理です。
※上記の他に、必要に応じてお客様へメールを送付する。