株式会社ヒットおてがる出店

Ｑ．商品説明の画像がきちんとアップされません
Ａ．FTPサーバが用意されていないので、商品説明の画像（lib画像）は自動でアップロードできません。またhtmlの記述では<img src="/lib/ストアアカウント/画像名.jpg">と指定することが必要となります。 ※Yahoo!ショッピング（Yahoo!ストア）に許可申請をする必要があるようですが、契約されているサーバに画像をまとめてアップロードしてそちらのパスを利用して<img src="http://www.xxx.zzz/image/画像名.jpg">と指定することも可能です。

Ｑ．Yahoo!オークションストアには対応していますか？
Ａ．Yahoo!オークションストアには対応していません。これはYahoo! ショッピング（Yahoo!ストア）にアップロードに対応できる仕組みなどが無いためです。Yahoo!ショッピングのYahoo!ストアのみの対応になります。

Ｒモール

Ｑ．Rモールと表記しているのはどうしてですか？
Ａ．Rモールについては「名称の使用を控えてください」というご依頼をいただきましたのでこのように表記しております。

Ｑ．楽天市場へ一括で登録する時には、「商品一括登録サービス」に申し込む必要があるのでしょうか？
Ａ．楽天市場への一括登録又は、CSVファイルの作成には楽天市場の商品一括登録サービスにお申し込み頂く必要があります。また、GOLDに入って頂きますと、商品説明の中に画像（商品画像とは別の画像です）を入れ込むことが出来ます。

http://www.rakuten.co.jp/shops/manual/service/csvul/

Ｑ．Rモールのゴールドの契約をしている場合には、「FTP設定」画面にある「GOLD画像ディレクトリ」と「GOLDページディレクトリ」の入力は必須になるのでしょうか？
Ａ．必須ではありません。入力しないと、「ftp.rakuten.ne.jp」のデフォルトディレクトリにFTPでアップロードされます。

＜参考＞ upload.rakuten.ne.jpのほうでは・分類ページ、商品ページ、商品のCSVファイルのアップロード（csv) ・分類ページ、商品ページ、商品のCSVファイルのダウンロード（download) ・商品画像のアップロード(image) ができます。

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Ｑ．画像はローカルパスで設定した画像ディレクトリ「C:\PROGRAM FILES\OTEGARU-S1\LOCAL\RIMAGES」の中に保存すればいいのでしょうか？
Ａ．「商品編集」の「イメージ」の列を押して頂くと出る、イメージ小画面の「参照」ボタンで画像をPC内から選択して頂いて、（どこの場所にある画像でもOKです）その後「登録・修正」ボタンを押して頂くと自動的にRIMAGESのほうに画像がコピーされます。

Ｑ．Rモールの商品ページのヘッダー・フッターをYahoo!などの商品ページに引用することはできますか？
Ａ．Rモールの商品ページ編集画面のヘッダー・フッターよりコピーしてYahoo!などの商品編集画面に貼り付けてください。

Ｑ．「商品編集」でRモールの商品ページの新規作成の場合の「商品ID」番号はどうしたら良いのでしょうか？
Ａ．新規登録の場合は、空のままで登録します。登録後、CSVファイルをダウンロードしますと、IDが自動的に割振られます。商品情報を修正する際は、どの商品かを識別する為、必要になります。

Ｑ．「表示価格」と「実売価格」の２つがあるのですが、表示価格はいらないときはどうしたらいいですか？
Ａ．RモールRMSにログイン頂き、「開店したまま編集＞商品情報＞２重価格（消値）情報　２重価格＝使わない」と設定してください。

Ｑ．RMSの一括登録のページで「CSVファイルがありません」と表示されます。
Ａ．ファイルの入力欄に適切なファイル名が入力されていないか、サーバにファイルがアップロードされていない可能性があります。その場合は次のように実行してください。

・適切なファイル名を入力する分類ページ catpage.csv 商品ページ itempage.csv 商品 item.csv

・サーバにファイルをアップロードする手順［メニュー］バー → ［FTP］ → ［Rモール］ → ［アップロード］

Ｑ．Rモールに一部の商品だけアップできるのでしょうか？
Ａ．はい。できます。追加や更新したデータだけをRMSにアップロードすることができます。

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本店

Ｑ．本店とは何のことですか？
Ａ．Web上で独自ドメインで運営されているショッピングサイトのことを、「おてがる出店」では、本店と呼んでおります。

Ｑ．どんなショッピング・カートに対応していますか？
Ａ．お客様（商品ご注文者様）が「カゴへ入れる」などの名称の付いたボタンを押すことにより、HTMLのフォームタグの内容をショッピングカートサーバーのCGIプログラムへ送信する仕組みを持つショッピング・カートに対応しております。

Ｑ．一商品ページに複数の商品を掲載することはできますか？
Ａ．申し訳ございません。現在は対応しておりません。

Ｑ．分類ページのみ作成することはできますか？
Ａ．分類ページのみを作成することはできません。分類ページ作成時に商品ページができていないと、リンク切れが起こる可能性があります。「おてがる出店」のFTP機能をお使いになる場合、分類ページは商品ページとセットでhtmlファイルを作成し、分類ページと商品ページをセットでアップロードするようにしています。

Ｑ．テンプレートファイルを修正した場合、全てのページを再作成してアップロードしなければいけないですか？
Ａ．はい、そうです。

Ｑ．FTPで「アップロードが完了しました」と出ますが、どこにアップロードされているのかわかりません
Ａ．商品ページは「FTP設定」画面で設定した「商品ページディレクトリ」欄に入力された場所にアップロードされます。また、その時のhtmlファイル名は「商品番号.html」になります。

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全般

Ｑ．スタンダード、シルバー、ゴールドでは何が違いますか？
Ａ．扱えるアイテム数によります。また追加ライセンスは現在のところゴールドのみのライセンスになります。

(例)
Rモール＋Yahoo!ショッピング（Yahoo!ストア）＋ビッダ－ズに各１００点づつの出店の場合

Ｑ．おてがる出店を使ってCSVをアップロードしたりダウンロードしたりするときの通信形式は何ですか？
Ａ．FTP通信です。インターネットあるいはイントラネット上でTCP/IPを使ってファイルを転送するプロトコル（File Transfer Protocol）を使用してアップロード/ダウンロードします。通信速度はネットワーク（TCP/IP)の速度に依存します。またどのくらい負荷がかかるかというのもそのネットワーク次第になります。

Ｑ．データの一括登録は申込が必要ですか？
Ａ．それぞれのモールによって異なります。

Yahoo!ショッピング
（Yahoo!ストア） CSVでのアップを推奨(無料)
ビッダーズこちらはまだスタートしたばかりのサービスで価格については確認できていませんが、有料になるようです。
Rモール基本料金：月額1万円（契約されている件数X3）追加料金：1円/1件

Ｑ．生成したCSVファイルの一括アップロードについては？
Ａ．大容量のCSVファイルは作れますが、モール側で以下のような制限があります。

Yahoo!ショッピング
（Yahoo!ストア） 800アイテム以上あると時間がかかる（14MB以上はファイルのアップロード自体がNG）
ビッダーズ 20,000件くらいまでは可能
Rモール 2000ページで1時間くらい反映に時間がかかる

ユーザー様の通信・PC環境によって大容量のCSVファイルのアップロードには時間がかかるので、100件・200件など小分けに作成することをお勧めします（特に新規で画像をアップロードする場合など）

Ｑ．変更などがあった場合必ずCSVファイルにして、アップロードすることになるのでしょうか？
Ａ．はい。
変更などの際にはCSVファイルのアップロードが必須になります。

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Ｑ．データの差分システムというのはありますか？
Ａ．差分管理はしていません。
「商品（ページ）データのバックアップという観点から、常時おてがる出店のデータが最新になる様に、ご使用毎にダウンロードすることをオススメします。」

Ｑ．データを更新した日付とかは表示されないのですか？
Ａ．現在、データを変更した日時については管理していません。

Ｑ．商品番号に半角のカタカナをは使えますか？
Ａ．Yahoo!ショッピング（Yahoo!ストア）、ビッダーズは、半角英数字+ハイフンのみ、Rモールについては半角カタカナは禁止となっているので、できれば使わない方がいいかと思われます。

Ｑ．画像はどのような形で作っておけばいいでしょうか？
Ａ．画像名は半角英数で付けてください。また、ファイル形式はGIF、JPEGのみ可となっておりますので、ご注意ください。

Ｑ．商品説明に使っているHTMLのタグの一部を別の項目にコピーできますか？
Ａ．検索・置換処理を利用してタグの一部を変更していただければ可能です。

Ｑ．おてがる通販との連動はどうなっていますか？
Ａ．おてがる通販とおてがる出店は将来的に連動する予定ですが、現時点では別々にお使いいただくことになります。ただし、おてがる通販のデータベースから商品データの必要な項目のみCSVで取り出し、おてがる出店の初期データとして用いることは可能です。

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セミナー開催のお知らせ

06年09月28日（木） 14時～16時大阪

新規購入向け
おてがる通販/おてがる出店
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◆ハービスプラザ大阪（会議室2号室）(JR大阪駅徒歩3分) >> 地図

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06年09月12日（火） 14時～16時東京

新規購入向け
おてがる通販/おてがる出店
商品説明会
◆東京八重洲ホール（800会議室）（JR東京駅徒歩5分） >> 地図

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06年09月08日（木） 13時～15時大阪

学家ネットショップ
成功支援セミナー
◆メビック扇町（2階コラボレーション室）（地下鉄堺筋線「扇町」駅5番出口より西へ徒歩約3分）>> 地図

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