新R-Storefrontの登録エラー　

csvファイルや画像ファイルをアップロードした後、 エラーログが出力されることがあります。 ログのエラーサンプルと、対処方法について簡単にご説明いたします。

なお、csvファイルの修正は、メモ帳、テキストエディタ、MSアクセス、MSエクセルなどで確認することができますが、ファイル内にhtmlタグが含まれていると、正しく閲覧・修正できないことがございます。 その場合には、おてがる出店または、その他ソフトウェアをご利用下さい。

エラー文例と対応

ヘッダー項目名に誤りがあります。項目名「○○」は正しくありません。

CSVファイルの０行目（編集ソフトでは１行目に表示される）は、タイトル行と呼ばれる、見出しの行です。 この行の内容が、Ｒモール規定の文字列ではなかった場合、誤ったCSVファイルと認識され、データ全てが弾かれています。 文字列の内容に誤りがないか確認が必要です。

○○説明文欄に認められていないHTMLタグ、
または「<」「>」が入力されています。

モバイル説明文、商品説明文、説明文上等に R-Storefrontに使用できないhtmlタグが含まれているか、あるいは、 htmlタグの記載内容に文法エラーが生じています。
使用できるhtmlタグの詳細については、Ｒモール新R-Storefrontマニュアル内、「商品を登録/編集する→CSVファイル作成に当たっての注意点」をご覧下さい。
-- 検証例 --

• １つのタグ（<　…　>）の間に改行がないか。
• </BODY>、</HTML>などが含まれていないか。（特に作成ソフト使用時）
• >のつけ忘れ（タグの閉じ忘れ）はないか。
• 開タグ（例：<FONT>）と閉タグ（</FONT>)が1対1で対応しているか。
• 開タグ（例：<STRONG>）と閉タグ（</STORING>)で、つづりが合っているか。
• 平文の中に半角の　<　や　>　を使っていないか。
• モバイル用商品説明文にレベルM1,M2以外のタグが入っていないか

○○欄に許可されていないURLの記載

Ｒモールのマーチャント様のページで利用できるリンク先には制限がございます。 おおむね、下記の２つから始まるURLに大別されます。
http://www.rakuten.co.jp/
http://www.rakuten.ne.jp/gold/
詳しくは、Ｒモール店舗運営マニュアル＞憲章・各種規約＞外部リンク申請について
こちらをご覧下さい。
-- 検証例 --

• リンク先が<a href="C:\Documents and Settings\...">になっていないか
• リンク先が<a href="自社サイトなどの外部">になっていないか

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○行目に設定された二重引用符（""）の処理が正しくありません。

「 " (ダブルクォーテーション)」は、各項目のくくりとして重要な役目を持つ他、 html記述部分では、各属性の値を囲むためにも用いられています。 そのため、その「 " 」が、データの区切りなのか、 htmlの属性値を囲んでいるものなのか、Ｒモールのcsvでは、厳密に使い分けられています。
csvファイル内のhtmlタグ内で「 " 」を使用する場合は、 「width=""500"" 」のように、 ２重で囲うことで、正しく認識されます。
その他の部分で「 " 」を表示したい場合は「＆quot;(&は半角)」を使用します。

商品画像URLの画像ファイルが正しくありません

新R-Storefrontの商品画像制限にあてはまらない場合に発生します。
詳しくは、ＲモールR-Cabinetマニュアル等をご覧下さい。
-- 検証例 --

• １画像は、２メガバイト以内か
• 大きさは、1600×1200ピクセル(px)以内か
• 縦横比は、横280:縦1より大きいか(横580pxなら縦は2px以上)
• 種類は、jpg、gif(GOLD使用時はpng含)か

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商品画像URL欄にご利用いただけない文字が入っています
利用可能文字以外が使用されています

商品画像URL欄には、画像格納位置の絶対パス(=URL)が必要です。
R-CabinetかGOLDのURLを入力します。
-- 基本パターン --
http://image.rakuten.co.jp/ショップアカウント/cabinet/ファイル名
http://www.rakuten.ne.jp/gold/ショップアカウント/ファイル名
-- 検証例 --

• 画像URLは自店舗のものか
• ファイル名に、「A 〜 Z , a 〜 z , 1 〜 9 , - (ハイフン)」以外の文字がないか

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商品管理番号欄（商品URL）にご利用いただけない文字

商品管理番号は、そのまま、URLとして変換されます。
そのため、URLとして利用できない文字は入力できません。
-- 検証例 --

• 旧の商品番号欄に、「A 〜 Z , a 〜 z , 1 〜 9 , - 」以外の文字がないか
• 生成されたcsvの商品管理番号欄（商品URL）に、
  「A 〜 Z , a 〜 z , 1 〜 9 , - (ハイフン) 」以外の文字がないか

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半角 20 文字を超えています（画像・商品共通）

cabinetにアップロードした画像名や、商品管理番号（商品URL）が、
英数半角で20文字を超過していた場合に発生します。
商品番号そのものは、半角なら32文字まで入力できます。

商品管理番号欄（商品URL）に他の商品と同じ物は指定できません

新R-Storefrontの特性上、１商品１URLとなりますので、２つの商品ページに
同じ商品管理番号=URLを割り振ることはできません。
このエラーが発生した場合には、アップロードした内容と同じ番号の商品ページが 既に存在していますので、RMS上でご確認ください。

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商品ディレクトリIDの数字が存在しないか、古いディレクトリID

旧R-Storefront登録時に参照した「全商品ディレクトリＩＤ」の参照が、 アップロード時点の「全商品ディレクトリID」に存在しない場合に発生します。
最新の番号への置換が必要です。

商品管理番号欄（商品URL）で指定された商品が見つかりません

item.csv（商品データ）やselect.csv（選択肢データ）をアップロードした際に、 まだ新R-Storefront内に存在していない商品管理番号に対して、 コントロールカラムを「変更ステータス("u")」に指定すると発生します。

登録・更新を行なうデータが存在しません。

select.csv（選択肢データ）をアップロードした際に、
csv内に作成・更新できるデータが存在しなかった場合に発生します。

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